No933
知っているか・知らないか
やるか・やらないか
昨夜はコーチングの実践会に
参加させて戴きました。
久しぶりに私もクライアント役になり
コーチングをしてもらうことに。
私の場合いつもテーマが、プラスをよりプラスに
するというよりは、どうしたらマイナスをプラスに
持っていけるかというパターンになります。
前者のようなテーマにしたいものです。汗
相手の言葉を使う
コーチングではコーチはクライアントの使う言葉を
そのまま使います。
パソコンといえば、PCとは言い換えません。
車といえば、自動車、カーとは使いません。
社員といえば、従業員、スタッフではありません。
facebookやTwitterといえば、SNSとは言い換えません。
お客様といえば、お客、顧客、クライアントではありません。
ちょっとした事ですが、クライアント側はコーチが
自分の発した言葉と違う言葉を使用すると違和感を
感じで、ラポール(信頼関係)が少し崩れます。
◯◯と言っているのに、、、、。
えっ、△△???? ◯◯なのに、、、
と心の中で、あるいは無意識に違和感を
感じ取っています。
これはコーチングに限った事ではないと思います。
自分の発した言葉(単語)と微妙に異なる言葉(単語)で
返されると、えもいわれぬ違和感を感じます。
相手の言葉を勝手に変換しない、これに尽きます。
わからなくて良い
コーチングに限らず人のうなずき言葉には癖があります。
なるほど、、、
わかりました、、、
えっと、、、
はいはい、、、
そうです、、、
そっか、、、
そうですね、、、
うんうん、、、
私は「はい」が多いと思います。
コーチングではコーチは「わかりました」は
使わないそうです。
クライアントの話すこ内容がわかる必要は
無いとの事です。
＊ここは少し気になるので次回質問してみよう。
伴走者?
またコーチはクライアントを前から引っ張っては
いけませんし、後ろの方で見ていてはクライアントに
寄り添えません。
目の見えない方のマラソンの伴走者が、選手が
走るラインから外れた時だけ、そっと「コッチですよ」と、
案内するのに似ている気がします。
ただコーチンクではコーチは「コッチですよ」と
さえ示さないでしょう。
それを考えるのもクライアントですから。
「どちらに向かっていますか?」と聞いても、
「そっちはダメですよ」とは言いません。
誘導的であってはいけませんし、
とはいっても、放置でもありません。
そこがコーチの難しいところなのです。
これから毎週、コーチングの実践会が
続きます。
今はオフザーバーが主な担当ですが、
機会があれば実践会でもコーチ役を
引き受けてみます。
＊コーチ役は奥が深い!!!
【編集後記】
夕方から急に疲れが出て、
頭が回らなくなりました。
今日は家族もコロナワクチンを
接種したし、少し早く帰ろう、、、
【昨日の1日1新】
ランチで初めての雑誌、、、タイトルを忘れました。
【昨日の1日1嬉】
コーチング(オブザーバー)で気づきを与えられた。