No709
知っているか・知らないか
やるか・やらないか
昨日のキャッシュフローコーチの勉強会では、
成果を出されている方のパネルディスカッション的な
内容でした。
どの方も人間味あふれる素晴らしい方ばかりです。
お客様(会社)を知る
数日前の記事にも書きましたが、会計・税務やコンサルの
仕事をする上で、お客様の会社の構造や、社長様や社員さんの
事を知ることはとても重要です。
なんとなく知ったつもりになって安心している部分が
あると危険です。
もちろんお客様の仕事そのものに関しては、お客様がプロで
すから、勝てる訳がありません。
しかし、会社のお金の流れや構造は、当の社長様でも気づいて
いない事も結構あるものです。
売上ばかり追い求めても、粗利益や経常利益が出ていなければ
意味がありません。
売上が伸びているのに、なぜお金が残らないのか、
よく理解できていない社長様もいらっしゃいます。
また、お金はあるからと、投資や本業以外に手を出したりしても、
実際は借入に大きく依存しすぎている事もあります。
私の尊敬する古田土会計の古田土先生は、
経営計画書の中で、
「投機行為は絶対にしない。本業のみに専念する」
とまで書かれています。
＊個人でやるかやらないかは別問題ですが、、、
お客様をお客様以上に信じきる
登壇者のおひとりの方の事例発表で、
こんな話がありました。
会社の決算月まで残り2ヶ月の会議時に、
目標達成まで非常に厳しく、社長を含め
社員みんな絶望感が立ち込めていたそうです。
そんな中、、、
「目標を達成できると信じているのは自分だけですか?」
と話されたそうです。
それがきっかけとなって、その後、怒涛の追い上げで
ほぼ目標達成出来たとのことです。
かっこいいですね。なかなか言えません。
＊使わせていただきます。
コーチやコンサルは、「お客様以上にお客様のことを
信じきるという」大切さを学びました。
この事は、福島正伸先生のお話の中でも、よく出てきます。
・クライアントを徹底的に好きになる
・相手の夢を、自分の夢にする
・相手を信じ、自分が変わる
お客様を徹底的に好きになり、信じきる!
これが出来るようになると、お客様との関係性が
劇的に変化し、成果もそれに合わせて出てきます。
私はお「客様を知る月間」の真っ最中です。
【編集後記】
今年も鵜飼が閉幕しました。
コロナの関係で散々な動員の
ようでした。
「麒麟が来る」の効果も期待された
今年の岐阜でしたが、、、
一年早ければ、、、
鵜飼が終わる日は私にとっては
忘れることのできない日なのですが、
ちょうど25年の月日が経ちました。
【昨日の1日1新】
ZOOMでのCFC勉強会