No980
知っているか・知らないか
やるか・やらないか
最近物忘れが多くなってきました。
今に限ったことでは有りませんが、、、汗
GTDの考え方だと、「頭の中を空っぽにする」
というやり方があります。
やる事は頭の外で管理して、頭をなるべく軽くして
置くという取り組みです。
少し後に行う行動に対しては、予定を書いたり、
チェックリストを作ったりと仕組みが作れます。
ただし、今まさに行動している事の次を
忘れてしまうこと対しては、そうもいきません。
物忘れ
昨日は現金でお金(報酬)をいただいて、
すぐに返すべきお釣りを渡す事を
忘れてしまいました。
お客様から
「お釣りをもらっていませんよ。」
と声がかかれば、
「そうそう、大変失礼しました。」
と対処する事ができましたが、、、(言い訳)
現金の受け渡しでは無く、振込みだったら
今回のことも無かったでしょう。。
しかし、それは具体的な現金の受け渡しについては
有効ですが、それ以外の物忘れの場合には、それぞれ
の対処法を考えなければなりません。
今回のお釣りの返し忘れは、他の話をしながら
受け渡しをしていて、お釣りの話も自分がしている
にも拘わらず、その後に飛んでしまいました。
お客様宅を後にしてしばらく経ってから、
「あれ?なにか忘れているぞ、、、」と
思い出し慌ててお釣りを返しに戻りました。
思い出しただけ良いのですが、
その時点でも、お釣りを渡したのか
渡していないのかは曖昧でした。
お客様に「お釣りを返していませんよね?」
と確認したくらいです。
一点集中
私は、もともと何か１つの作業をしながら、
別の事をするのが苦手です。
集中力のバランスの仕方が得意ではないため、
複数作業は注意力散漫でミスをする可能性が
あります。
この事が分かっているなら、マルチタスクや
話しながら、書きながらの別作業はご法度ですね。
日々の仕事においても、アレをやりながらコレをやり、
中途半端な状態の仕事が増える原因になります。
最近も読書の時間も増えてきましたが、複数の本を
同時に読み進める事が多いです。
やはり一冊つづ確実に読み進める方が
合っているのでしょうね。
＊まず、目の前の最優先事項に集中しろ!!!
【編集後記】
とある税金の納付書をお渡しに行きました。
今までで一番大きな金額となりました。汗
【昨日の1日1新】
車検がまたまた厳しくなった話、、、困
【昨日の1日1嬉】
大変なのに報酬を気にかけて下さるお客様。